1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Direktorat Jenderal Perhubungan Darat, Kementerian Perhubungan Republik Indonesia, sebagai penyelenggara dan pengendali data pribadi ("Penyelenggara"), mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Pengguna dalam aplikasi Sistem Informasi Angkutan Barang (SUMBA), baik yang diakses melalui web maupun aplikasi seluler (Android/iOS).
Dengan menggunakan aplikasi SUMBA, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
Alamat kantor Penyelenggara: Jl. Merdeka Barat No. 8, RT.2/RW.3, Gambir, Kecamatan Gambir, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10110.
2. Data Pribadi yang Dikumpulkan
Penyelenggara mengumpulkan data berikut untuk keperluan penyelenggaraan layanan angkutan barang:
| Kelompok Data | Rincian |
|---|---|
| Identitas akun | Nama lengkap, Nomor Induk Kependudukan (perorangan), Nomor Induk Berusaha dan Nomor Izin Penyelenggaraan Angkutan Barang (perusahaan), surel, nomor telepon, alamat dan alamat domisili, kata sandi (tersimpan dalam bentuk terenkripsi) |
| Data pengemudi | Nama, nomor Surat Izin Mengemudi, masa berlaku Surat Izin Mengemudi |
| Data kendaraan | Nomor kendaraan (Tanda Nomor Kendaraan Bermotor), nomor uji berkala (Kartu Induk Rangka), dimensi, dan daya angkut |
| Dokumen angkutan | Isi Surat Muatan Barang, meliputi identitas pemilik dan penerima barang, asal dan tujuan pengangkutan, serta komoditas yang diangkut termasuk barang berbahaya |
| Data teknis | Alamat protokol internet (IP) dan hasil verifikasi keamanan pada saat Pengguna masuk ke aplikasi |
3. Dasar Pemrosesan Data Pribadi
Pemrosesan data pribadi dalam aplikasi SUMBA didasarkan pada dua hal yang berlaku sesuai konteksnya masing-masing:
- Persetujuan Pengguna, yang diberikan pada saat Pengguna memilih menggunakan aplikasi SUMBA untuk keperluan pendaftaran, masuk ke aplikasi, dan pemanfaatan fitur layanan.
- Pelaksanaan tugas dan fungsi pengawasan logistik oleh Pemerintah, yang menjadi dasar penyimpanan data akun dan dokumen Surat Muatan Barang sebagaimana dijelaskan pada Bagian 4. Dasar ini berlaku terpisah dari persetujuan Pengguna, sehingga penarikan persetujuan penggunaan aplikasi tidak menghentikan atau menghapuskan data yang wajib tersimpan untuk kebutuhan tersebut.
4. Retensi dan Status Data
Data akun dan dokumen Surat Muatan Barang disimpan secara permanen dan tidak dapat dihapus, karena merupakan pelaksanaan tugas dan fungsi pengawasan logistik oleh Pemerintah dalam penyelenggaraan angkutan barang. Ketentuan ini berlaku sejak data dibuat, tanpa batas waktu tertentu.
Dokumen Surat Muatan Barang dapat diberi status dibatalkan apabila diperlukan untuk kebutuhan perjalanan logistik yang sesungguhnya (misalnya perubahan rencana pengangkutan). Status ini bersifat administratif dan tidak menghapus rekaman dokumen yang bersangkutan.
Akun Pengguna tidak dapat dihapus maupun ditutup atas permintaan Pengguna. Ketentuan lebih lanjut mengenai hal ini diatur dalam tata tertib pengawasan logistik.
5. Pembagian Data
Penyelenggara dapat membagikan data kepada instansi pemerintah terkait untuk keperluan penegakan hukum dan keselamatan transportasi darat.
Aplikasi menggunakan layanan verifikasi keamanan pihak ketiga (Cloudflare Turnstile) pada halaman masuk dan pendaftaran, yang memproses alamat IP Pengguna melalui infrastruktur di luar wilayah Indonesia semata-mata untuk keperluan verifikasi keamanan.
6. Keamanan Data
Kata sandi Pengguna disimpan dalam bentuk terenkripsi. Sesi masuk aplikasi disimpan di perangkat Pengguna, dan jalur akses melalui web menggunakan mekanisme cookie yang aman.
Penyelenggara menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang sepenuhnya bebas risiko.
7. Hak Anda atas Data Pribadi
Sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Pengguna memiliki hak untuk:
- memperoleh informasi mengenai kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, dan tujuan permintaan pemrosesan data pribadi;
- melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki kesalahan data pribadinya;
- mengakses dan memperoleh salinan data pribadinya;
- mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis;
- menunda atau membatasi pemrosesan data pribadinya secara proporsional.
Pengecualian. Hak untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan data pribadi, serta hak menarik kembali persetujuan, tidak berlaku atas data akun dan dokumen Surat Muatan Barang sebagaimana dijelaskan pada Bagian 4. Data tersebut wajib tetap tersimpan sebagai pelaksanaan tugas dan fungsi pengawasan logistik oleh Pemerintah.
8. Batas Usia Pengguna
Aplikasi SUMBA hanya diperuntukkan bagi Pengguna yang berusia paling rendah 18 (delapan belas) tahun, sejalan dengan sifat layanan yang ditujukan bagi pelaku usaha angkutan barang dan pengemudi. Aplikasi ini tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak di bawah umur.
Dengan mendaftar dan menggunakan aplikasi SUMBA, Pengguna dianggap telah memenuhi dan menerima ketentuan batas usia ini, sebagaimana berlaku bagi ketentuan lain dalam Kebijakan Privasi.
9. Kontak dan Pengaduan
Pertanyaan, saran, atau pengaduan terkait Kebijakan Privasi ini dan pemrosesan data pribadi dapat disampaikan melalui saluran dukungan resmi aplikasi SUMBA (surel dan WhatsApp) yang tercantum di bawah.
10. Tanggal Berlaku dan Perubahan
Kebijakan Privasi ini berlaku sejak tanggal yang tercantum di awal dokumen ini. Penyelenggara dapat mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu; perubahan akan diberitahukan melalui aplikasi dan berlaku sejak tanggal pembaruan dicantumkan.